Департамент образования Орловской области
Управление образования, спорта и физической культуры администрации города Орла
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - лицей № 32 имени И. М. Воробьева г. Орла
OBR57.ru

Письменные обращения

Порядок рассмотрения письменных обращений граждан и обращений граждан в электронной форме

Статьей 33 Конституции Российской Федерации закреплено право граждан на обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. В муниципальном бюджетном  общеобразовательном учреждении - лицеее № 32 имени И.М. Воробьева г. Орла обращения, поступающие от граждан рассматриваются директором, в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2016 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом директора  муниципального бюджетного  общеобразовательного учреждения - лицея № 32 имени И.М. Воробьева г. Орла «Об организации рассмотрения обращений граждан»

Граждане вправе обращаться лично в  письменной форме (посредством почтовой, факсимильной связи, в форме электронного документа), а также направлять индивидуальные и коллективные обращения (предложения, заявления, жалобы).

Гражданин в обращении в обязательном порядке:

Указывает наименование образовательной организации – муниципальное бюджетное  общеобразовательное учреждение - лицей № 32 имени И.М. Воробьева г. Орла, фамилию, имя, отчество директора лицея. 

Указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа. 

Излагает суть предложения, заявления или жалобы. 

Ставит личную подпись и дату. 

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В обращении, направленном в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке: 

Указывает фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии). 

Указывает адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Излагает суть предложения, заявления или жалобы. 

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в электронной форме. 

Срок рассмотрения обращения – 5 дней.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется исполнителем письма в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

Ответы на иные обращения направляются в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, посредством почтовой связи заказным письмом с уведомлением.

В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на сайте, заявителю, направившему обращение, в течение 5 дней сообщается электронный адрес страницы сайта, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении.

Прием письменных обращений осуществляется в рабочие дни с 8:00 до 16:00 (перерыв с 13 ч 30 мин до 14 ч 00 мин), кабинет секретаря директора лицея, тел. +7 (910) 260-13-73, г. Орел, ул. Пушкина, д. 80

Ответственное лицо - секретарь директора лицея Коновалова Елена Дмитриевна, тел. +7 (910) 260-13-73, г. Орел, ул. Пушкина, д. 80

Адрес электронного сервиса «Обратная связь»: http://orel-lic32.obr57.ru/feedback/

Адрес электронной почты: orel_sh32@orel-region.ru

Почтовый адрес: 302030, г. Орел, ул. Пушкина, д. 80

Ответ на обращение не дается, если: 

В письменном обращении не указаны фамилия, имя гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес по которому должен быть дан ответ. 

В письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Текст письменного обращения не поддается прочтению. 

Продолжая использовать сайт obr57.ru, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Более подробную информацию можно найти в Уведомлении об использовании cookie файлов.
Показать меню настроек